総合考察

2.wheel型における上下関係の有無による満足度の差

研究 1、研究 2 からフォーマルグループでは上下関係があるグループが、インフォーマルグループでは上下関係が無いグループが満足度が高いことが明らかになった。サークルなどの集団ではフォーマルグループとインフォーマルグループの違いが曖昧になっていると前述したが、メンバー間の上下関係という点においてはフォーマルとインフォーマルグループの特性が現れていると言える。

フォーマルグループは何らかの集団目的が存在し、それを達成するためにグループが作られ運営されているはずである。組織の運営を上の立場にある人間が行うのは当然のことだと考える人は多いだろう。しかし、メンバー間に力関係が無いにもかかわらず一部のメンバーのみで話が進んでいくことには、自分の意見が無視され組織での自分の立場がないがしろにされていると感じて不満を抱きやすい。それに対してインフォーマルグループでは多くの場合は集団目的はとくに存在せず、話の内容は雑談が主である。雑談のようなそれほど重要ではない話をしている場合は、組織運営に関する話し合いの場合とは異なり、一部のメンバーのみで話が進んでもそれほど気にされることはない。さらに、雑談という非公式的な場面では目上の人や後輩に気を遣う煩わしさを嫌がり、素を出しやすくお互いに遠慮しなくてもよい同学年のグループの方が満足度が高くなったのではないだろうか。